Gestión Capacidad Medición de la capacidad de gestión y pronóstico de servicios TI de PlanEsTIC-UD para favorecer los procesos educativos en la Universidad Distrital Disponibilidad Medición de la capacidad de monitorear, analizar y mejorar los servicios de TI de PlanEsTIC-UD para favorecer los procesos educativos en la Universidad Distrital Operación Medición de la capacidad de controlar la infraestructura y operaciones de los servicios de TI ce PlanEsTIC-UD para favorecer los procesos educativos en la Universidad Distrital